son haberler

Tamirat sözleşmesi yapılmalı

Yayınlanma Tarihi: 8 Ekim 2011 okunma

Misafir Kalem unyetv@unyetv.net


                                            BİLGİSAYARINIZIN İÇİ BOŞALABİLİR.

Takvim gazetesinde 18–09–2011 tarihli bir haber başlığı aynen şöyle ” Tamirci de kaybolan ayakkabı için 6bin TL. Ceza”.

“Bir ayakkabı için 6 bin TL ceza olur mu?” diyebilirsiniz fakat tamirde ki bilgisayarınızın içinde ki her şey silinirse bunun cezası ne kadar eder dersiniz?

İyice bir düşünün bakalım. Tamirde kaybolan, herhangi bir kişinin ayakkabısı değil de, sizin bilgisayarınız kaybolsa. Yerine haydi size yeni bir bilgisayar verilse, karşılar mı kaybınızı. Ya kaybolan çalışmalarınız, kayıtlarınız, fotoğraf, hatta yazılarınız, bilmem kaç yıllık çalışmalarınıza kaç lira fiyat biçebilirsiniz.

Ya da çok pahalı alınmış bir takımınızı kuru temizlemeye bıraktınız. Ufacık bir leke için. Almaya gittiğiniz de bir de baktınız ki takım tanınmayacak, giyilmeyecek halde, nedir durumunuzu karşılayacak çare?

Bu arada orijinal(faturası var) çok pahalı telefonunuzu düşme sonucu arızalandığı için tamire bırakır, ya da bölge servisine yollarsınız. Telefon tamir edilemeden geri gelir ve tüm parçaları hatta dış kaplaması dahi sahtesi ile değiştirilir, size kargo ile gelmiş ise teslim alırsınız. Açtıktan sonra hiçbir savunmanız kalmaz. Açmadan da içindeki ne durumda bilemezsiniz.

Elektronik eşyanız arızalanır, “parçası değişecek derler” gerçekten gerekli midir? Size bırakılan sizin makinenizin mi yoksa başka bir parça mıdır? Ya da parçası yok” yenisini almanız gerekli denir. Gerçek mi değil mi? Bilemezsimiz.

Bir yarışmaya eser gönderirsiniz, teslim alma sözleşmesi yoktur ve eseriniz yarışmada mı, çöpte mi, ya da başka ellerde mi? Bilemezsiniz.

TESLİM ALMA SÖZLEŞMESİ MUTLAKA YAPILMALI.

Yukarıda saydığım sorunları bir bir yaşadım. Ve çaresizlikten çatladım. Bilgisayarda ki kayıtlara on iki formata kadar ulaşılması mümkün. “Ulaşın eski bilgilerime teslim edin” diyorum, hiçbir şeye ulaşamıyorlar. “Yoktu bir şey diyorlar.” Tüketiciler derneğine şikâyet etsem de ispatlayamayacağım. Tabii ben çok kısa keserek anlatıyorum ve bu işyeri Hükümet Caddesi’nde, üstelik tanıdık, üstüne üstelik de yıllardır bilgisayarım oraya gider. N e oldu dersiniz. Yanlışlıkla silinen geri getirilebilir. İki tane har disk vardı, birisi tamamen boş. Mümkün mü? Değil ama baştan sözleşme ile hart diskler ne ölçüde ne gibi bilgilerle dolu belirtilerek, karşılıklı imzalarla teslim edilseydi bak bakalım boş hart disk verebiliyorlar mı size?

Kuru temizlemede ki takım için ”kusura bakmayın” dediler. Sadece temizleme masrafını ödemedim. Takım bitti. Çöpe. Suç kumaşta imiş, kumaş hassasmış.

Anlatmakla bitmeyecek sorunlar. Hep ürün sahibi mağdur. Bir nevi şansınıza, bahtınıza tamirat işi

Oysa arızalı ürün bir sözleşme ile teslim edilse ve olası olumsuz sonuçlar da tespit edilerek(örnek, leke çıkmayabilir, kumaş deforme olabilir vb) her iki taraf imzalasa en azından sorun ortaya çıkınca haklı ve haksız netleşmiş olur.

Örneğin eviniz boyatıyorsunuz, usta başta seçtiğiniz rengi tutturamadı, ya da ısmarladığınız mobilya, fayans başka renk geldi ne olacak. Beyaz mobilya ısmarlıyorsunuz, siyah geliyor. Haklılığınızı ispatlayamıyorsunuz.”Siz siyah dediniz” diyorlar. Oysa iki tarafında şartları belirleyerek imzaladığı sözleşme olsa.

Sizlerde, kim bilir ne sorunlar yaşadınız. Gelişmiş ülkelerde bu sistem var ve uygulanıyor diye değil, çok zaruri olduğu için gelin “müşteri hizmetleri sözleşmesi” geleneği başlatalım.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Siz de yorum yapın, görüşlerinizi belirtin.

Yazarın Diğer Yazıları

Yazarın tüm yazıları.

ÜNYE-AKKUŞ-NİKSAR KARAYOLU

26 Ekim 2021 okunma
    Yollar bir memleketin can damarlarıdır. Hasretlikleri bitiren, kültürleri harmanlaştıran, ekonomimizi canlandıran birlik ve beraberliğimizi sağlayan yollarımızdır. Ünye- Akkuş- Niksar yolunu kullananlar nostaljiyi, heyecanı birlikte yaşarlar. Yıllara... Devamını Oku

  NASIRLI ELLER

21 Ekim 2021 okunma
           Süleyman Erkan      Türkiye’nin güzel bölgelerinden Karadeniz’i gezip görenlerin hafızalarında mutlaka iz bırakmıştır. Karadeniz’in girintili çıkıntılı kenarları, geceleri gelinlik kızın boynuna takılı beşi birlik gibi parlar... Devamını Oku

Geçmişten Günümüze

16 Ekim 2021 okunma
Süleyman Erkan     Yaşam var oldukça hırslar, öfkeler, kinler, var olacaktır. Bu savaşı tetikleyen en önemli unsur beğenilmek, üstün olmak, başkalarından daha fazla mala mülke sahip olmaktır. Söz sahibi olmanın malla, mülkle, parayla olunamayacağını... Devamını Oku

İnsan

13 Ekim 2021 okunma
TOLGA ÖZSOY İNŞ. TEKNİKERİ tolgahanozsoy.52@gmail.com   Temel içgüdü ve duygularla hareket eden, yeteri kadarını alan, psikolojik ve sosyolojik açıdan baskı uygulamayan, vicdansız ve çıkarcı yaklaşmayan, kötü gözle bakmayan, çalmayan, savaşmayan,... Devamını Oku

Zaman

7 Ekim 2021 okunma
  TOLGA ÖZSOY İNŞ. TEKNİKERİ tolgahanozsoy.52@gmail.com   Neydi zaman? Doğduğum an ile öldüğüm an arasındaki yaşantım mı? Unutmak için verilen bir ilaç mı? Suratımı kırıştıran ya da saç rengimi benden alan… Neydi zaman! Babam öldüğünde... Devamını Oku

İhtiyaç Meselesi

27 Eylül 2021 okunma
TOLGA ÖZSOY İNŞ. TEKNİKERİ tolgahanozsoy.52@gmail.com   Çok çeşitli ihtiyaçlarımız var. Hatta bazen neye ihtiyacımız var diye market ve mağazaları gezmeye başlayanlar bile var. Babaannem lüzumsuz bir şey almamamı çok söylerdi işte onlarda top balon... Devamını Oku

F-N-D-K-Ç  Ş-H-P

10 Eylül 2021 okunma
  TOLGA ÖZSOY İNŞ. TEKNİKERİ tolgahanozsoy.52@gmail.com   Türkçe’de bir sözcük f,s,t,k,ç,ş,h,p harflerinden biriyle bitiyorsa ve ek kelimenin baş harfi d,c harfi ile başlıyorsa! Ortalık bir anda sertleşir. d=t olur t=ç olur sıkı durun bu matematiği... Devamını Oku

İş-Sizsiniz

6 Eylül 2021 okunma
  TOLGA ÖZSOY İNŞAAT TEKNİKERİ tolgahanozsoy.52@gmail.com Neden işsiz kaldığımızı bulalım. İşsizlik yaşınız en az 24! Bunu biliyor musunuz? Temel eğitim 1 yıl, ilk eğitim 4 yıl, Orta eğitim 4 yıl, lise eğitimi 4 yıl, hazırlık 1 yıl, üniversite... Devamını Oku

Alçak Alçak Dere Yataklarına Ev Kurmasınlar

19 Ağustos 2021 okunma
  Tolga Özsoy İnşaat Teknikeri tolgahanozsoy.52@gmail.com     Hepimizin malumu olduğu Candan ERÇETİN’in “yüksek yüksek tepelere ev kurmasınlar” şarkısı; doğaya, doğanın tabiatına karşı gelmekten ve gelin kızlarımızı ağlatmaktan başka bir... Devamını Oku

Toplumsal Sorunlar ve Altyapıları

3 Haziran 2021 okunma
Hatice Satgun_Giresunî   TV’lerde izlenen diziler ile Türk insanının aile yapısının çökertilmesi hedeflenmiş ve bu algı operasyonları yapılıyorken de, özellikle ‘Z Kuşağı’ dediğimiz gençlerin beyinlerine odaklanılmış olması ve... Devamını Oku